|
Regulamin
Regulamin Delikatesów Ekologicznych BIOVERT.pl
POSTANOWIENIA OGÓLNE Sklep internetowy Delikatesy Ekologoczne Biovert należy do firmy: VERT Barbara Grzybek-Korgól 2. Regulamin Sprzedaż przez Biovert.pl odbywa się na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie. Złożenie przez Klienta zamówienia przez stronę www.biovert.pl jest równoznaczne z akceptacją zapisów zawartych w Regulaminie i zobowiązuje Klienta do ich przestrzegania. 3. Ceny Ceny produktów i koszty dostawy zawarte na stronie www.biovert.pl są cenami brutto (z podatkiem VAT) wyrażonymi w złotych polskich. 4. Informacje o produktach W sklepie www.biovert.pl zamieszczane są informacje o oferowanych produktach zawierające m.in.: zdjęcie, opis, wagę, skład, wartość kaloryczną i inne pochodzące od dostawców i producentów. Biovert.pl w miarę możliwości aktualizuje i weryfikuje te informacje jednak nie ponosi odpowiedzialności za ich niezgodność ze stanem faktycznym. Klient powinien zawsze zapoznać się z informacjami zamieszczonymi na opakowaniu produktu przed jego użyciem. 5. Rabaty i Promocje Stosowane w sklepie rabaty i promocje nie podlegają sumowaniu. 6. Oferta handlowa Złożone przez Klienta zamówienie jest Ofertą według przepisów prawa. Potwierdzenie przez Biovert.pl realizacji zamówienia stanowi przyjęcie Oferty w zakresie możliwym do realizacji. Obecność produktów na stronie internetowej www.biovert.pl nie jest jednoznaczne z dostępnością towaru w magazynie. W przypadku braku produktu w magazynie personel Biovert.pl informuje Klienta o najbliższym terminie uzupełnienia produktu lub proponuje produkty zamienne.
2. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie przez Klienta formularza zamówienia.
6. Zamówienia złożone do godz. 10.00 są realizowane w tym samym dniu, a złożone po godz. 10.00 są realizowane w następnym dniu roboczym, za wyjątkiem zamówień na świeże produkty, które realizowane są zazwyczaj w dniu dostawy tych produktów (szczegóły znajdują się w opisach produktów). 7. Kurierzy doręczają przesyłki w godz. od 8.00 do 16.00 – wobec tego najlepiej jako adres dostawy paczki podać miejsce, w którym Klient spędza największą część dnia - może być miejsce pracy - przy zamówieniu należy wówczas koniecznie w adresie dostawy podać nazwę firmy. 8. Biovert.pl realizuje dostawy na terenie Polski.
KOSZTY DOSTAWY 1. Dostawa bezpłatna Przesyłki o wartości wysyłanych towarów powyżej 250 zł i wadze do 30 kg, bez względu na ilość zamówionych produktów za wyjątkiem paczek „za pobraniem” dostarczane są bezpłatnie. Zamówienia o wartości powyżej 250 zł "za pobraniem" mają naliczoną opłatę w wysokości 6 zł. 2. Dostawa za pośrednictwem firmy kurierskiej Patron Service Koszty dostawy przez firmę kurierską Patron Service zależne są od wagi przesyłki: Do 10 kg – opłata 19 zł Do 30 kg – opłata 25 zł Do 60 kg - opłata 45 zł Do 90 kg - opłata 70 zł Do 120 kg - opłata 90 zł Paczki o wadze powyżej 120 kg wysyłamy po uzgodnieniu z Klientem kosztów wysyłki. Jeśli waga paczki przekroczy 120 kg w panelu opcji wysyłki należy skontaktować się z obsługą sklepu. 3. Dostawa paczek za pobraniem W przypadku przesyłek „za pobraniem” naliczana jest dodatkowa opłata w wysokości 6 zł.
IV PŁATNOŚCI 1. Możliwe formy płatności:
W przypadku realizacji dostawy przez przedstawiciela firmy kurierskiej, Klient powinien sprawdzić czy dostarczona przesyłka nie jest uszkodzona oraz czy nie nosi znaków świadczących o możliwości jej wcześniejszego otwierania. Jeśli Klient w momencie odbioru przesyłki stwierdzi uszkodzenie jej opakowania, zaleca się, by wypisał wspólnie z pracownikiem firmy kurierskiej protokół uszkodzenia oraz poinformował o tym Biovert.pl. Jeśli Klient stwierdzi uszkodzenie zawartości przesyłki już po jej odebraniu lub niezgodność zawartości ze złożonym zamówieniem, zalecane jest niezwłoczne powiadomienie o tym Biovert.pl. O powyższych sytuacjach Biovert.pl musi być poinformowany niezwłocznie a najpóźniej w terminie nie dłuższym niż 3 (trzy) dni od dnia odbioru przesyłki przez Klienta. Reklamacje dotyczące powyższych sytuacji zgłoszone w późniejszym terminie - nie będą rozpatrywane. 2. Reklamacje, zwroty produktów Reklamacje można składać za pośrednictwem strony internetowej www.biovert.pl lub poprzez e-mail biuro@biovert.pl. 3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od daty wysłania przez Zamawiającego. O sposobie jej rozpatrzenia Klient zostanie poinformowany przez Sklep. 4 Prawo odstąpienia od umowy Klient ma prawo zwrotu towaru tj. odstąpienia od umowy (art. 10 ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny) w terminie 10 dni od dnia wydania towaru, z zastrzeżeniem pkt. 4b poniżej. 4a. W przypadku odstąpienia od umowy, zarówno Sklep jak i Klient są zobowiązani do zwrotu wszystkiego, co otrzymali od drugiej strony na mocy zawartej umowy. 4b. Prawo zwrotu towaru (odstąpienia od umowy) nie przysługuje Klientowi w wypadkach określonych szczegółowo w § 10 ust. 3 opisanej powyżej ustawy, m.in. świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu.
VII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Biovert.pl nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie informacji przesłanej na wskazany przez Klienta adres e-mail, co może być wynikiem blokowania lub usuwania e-maili przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze Klienta lub blokowania przez serwer pocztowy. 2. Biovert.pl zastrzega sobie prawo do zmiany treści Regulaminu. 3. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z Umowy Sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby właściciela sklepu Biovert.pl tj. firmy VERT Barbara Grzybek-Korgól VIII OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH 1. Wszystkie dane osobowe są gromadzone wyłącznie na potrzeby Biovert.pl. Dane podlegają ochronie zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych (Dz.U. 133/97 poz.883). Składając zamówienie klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez właściciela strony www.biovert.pl firmę VERT Barbara Grzybek-Korgól. 2. Dane osobowe zamawiającego wykorzystywane są przez sprzedawcę do realizacji zamówienia oraz przekazywania pocztą elektroniczną listów informacyjnych i marketingowych związanych z ofertą i działalnością Biovert.pl.
|
|
